Політика використання cookies
Версія 1.3 • Останнє оновлення: 1 липня 2025 року
Ця політика пояснює, як zormekalin використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сервісом.
1. Що таке cookies
Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері або пристрої під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають сайтам "запам'ятовувати" інформацію про ваші відвідування.
Основні функції cookies:
- • Збереження налаштувань користувача
- • Підтримка авторизації в акаунті
- • Запам'ятовування вподобань
- • Аналіз використання сайту
- • Покращення безпеки
Переваги для користувачів:
- • Персоналізований досвід
- • Швидша робота сайту
- • Автоматичний вхід в акаунт
- • Збереження мови інтерфейсу
- • Релевантний контент
Важливо: Cookies не містять персональної інформації в явному вигляді та не можуть завдати шкоди вашому комп'ютеру.
2. Типи cookies, які ми використовуємо
Обов'язкові (необхідні) cookies
Ці cookies критично важливі для роботи сайту та не можуть бути відключені. Без них сайт не працюватиме належним чином.
Функції:
- • Авторизація та безпека сесії
- • Збереження корзини покупок
- • Налаштування конфіденційності
- • Базова функціональність форм
Приклади:
- • session_id (сесія користувача)
- • auth_token (токен авторизації)
- • csrf_token (захист від атак)
- • cookie_consent (згода на cookies)
Правовий статус: Не потребують окремої згоди користувача (згідно з GDPR та українським законодавством)
Функціональні cookies
Покращують функціональність сайту та забезпечують персоналізований досвід, запам'ятовуючи ваші вибори та налаштування.
Функції:
- • Мова інтерфейсу
- • Розмір шрифту та тема
- • Регіональні налаштування
- • Запам'ятовування форм
Приклади:
- • lang (мова інтерфейсу)
- • theme (темна/світла тема)
- • timezone (часовий пояс)
- • preferences (налаштування)
Управління: Ви можете відключити ці cookies, але деякі функції можуть працювати неправильно
Аналітичні cookies
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, що дозволяє покращувати його роботу та контент.
Дані що збираємо:
- • Кількість відвідувачів
- • Найпопулярніші сторінки
- • Час проведений на сайті
- • Джерела трафіку
Сервіси:
- • Google Analytics
- • Яндекс.Метрика
- • Власна аналітика
- • Карти тепла (Hotjar)
Анонімність: Всі дані збираються в анонімному вигляді та не пов'язуються з особистою інформацією
Маркетингові cookies
Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній. Встановлюються лише за вашою згодою.
Функції:
- • Персоналізація реклами
- • Ретаргетинг
- • Вимірювання конверсій
- • A/B тестування
Партнери:
- • Google Ads
- • Facebook Pixel
- • LinkedIn Insight
- • Критео (Criteo)
Згода: Встановлюються лише після отримання вашої явної згоди через банер cookies
3. Термін дії cookies
Cookies мають різний термін дії залежно від їх призначення:
Сесійні cookies
Тимчасові файли, які видаляються після закриття браузера
- • Авторизація поточної сесії
- • Тимчасові налаштування
- • Корзина покупок
- • Навігація по сайту
Постійні cookies
Зберігаються на пристрої протягом встановленого терміну
- • Запам'ятовування входу (30 днів)
- • Налаштування інтерфейсу (1 рік)
- • Аналітичні дані (2 роки)
- • Маркетингові дані (90 днів)
Детальна таблиця термінів дії:
| Тип cookie | Термін дії | Мета |
|---|---|---|
| Сесія авторизації | До закриття браузера | Безпека входу |
| Запам'ятати мене | 30 днів | Автовхід |
| Налаштування | 1 рік | Користувацький досвід |
| Аналітика | 2 роки | Покращення сервісу |
4. Сторонні cookies
Крім власних cookies, ми використовуємо сервіси третіх сторін, які також можуть встановлювати свої cookies:
Google Analytics
Веб-аналітика та статистика відвідувань
_ga, _gid, _gat
Facebook Pixel
Чат підтримки
Функціонування чату з підтримкою
intercom-*
9 місяців
Зверніть увагу: Ми не контролюємо cookies третіх сторін. Рекомендуємо ознайомитися з їх політиками конфіденційності.
5. Управління cookies
Ви маєте повний контроль над cookies та можете управляти ними кількома способами:
Через наш сайт:
При першому відвідуванні ви побачите банер для налаштування cookies
В налаштуваннях акаунту є розділ управління cookies
Ви можете відкликати згоду в будь-який час
Через браузер:
Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie
Налаштування → Приватність → Файли cookie
Параметри → Конфіденційність → Файли cookie
⚠️ Наслідки відключення cookies:
- • Неможливість входу в акаунт
- • Втрата налаштувань
- • Погіршення функціональності
- • Необхідність повторної авторизації
- • Дозвольте необхідні cookies
- • Налаштуйте виключення для zormekalin
- • Періодично очищайте браузер
- • Оновлюйте налаштування приватності
6. Згода на використання cookies
Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь на використання cookies відповідно до цієї політики:
Автоматична згода
На необхідні cookies для базової роботи сайту
Вибіркова згода
На функціональні та аналітичні cookies
Явна згода
Обов'язкова для маркетингових cookies
Як ми отримуємо згоду:
- • Інформаційний банер при першому відвідуванні
- • Детальні налаштування в центрі приватності
- • Можливість зміни рішення в будь-який час
- • Зрозумілі пояснення кожного типу cookies
7. Оновлення політики
Ця політика може оновлюватися для відображення змін у нашій практиці використання cookies:
Причини оновлень:
- • Зміни в законодавстві
- • Нові технології та сервіси
- • Покращення функціональності
- • Відгуки користувачів
Як ми повідомляємо:
- • Оновлена дата на сторінці
- • Email-повідомлення (для суттєвих змін)
- • Сповіщення на сайті
- • Оновлений банер згоди
Історія версій:
8. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо використання cookies або цієї політики:
Загальні питання:
- Спосіб: Форма зворотного зв'язку
- Розташування: На головній сторінці
- Час відповіді: До 24 годин
Технічна підтримка:
- Спосіб: Чат підтримки
- Доступність: 9:00 - 21:00
- Мова: Українська, англійська
Швидка допомога з налаштуванням cookies:
Наша команда підтримки може провести вас через процес налаштування cookies у вашому браузері та пояснити всі доступні опції.